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🤎 MISS ACCESSORIES
Politique de retour et de remboursement
Chez MISS ACCESSORIES, votre satisfaction est au cœur de notre service. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d’achat simple, élégante et rassurante.
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Nous acceptons les retours ou échanges uniquement si le produit présente un problème ou si vous recevez un article incorrect.
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1. Conditions de retour
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Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, propre, complet et conservé dans son état d’origine avec son emballage si disponible.
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Si vous recevez un article incorrect ou un produit présentant un problème, MISS ACCESSORIES peut vous proposer un échange selon la disponibilité du produit.
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-
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-
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3. Remboursement
Le remboursement peut être proposé si l’échange n’est pas possible ou si le produit reçu présente un problème confirmé après vérification.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits déjà utilisés, portés, endommagés après réception, ou retournés dans un état non conforme.
4. Produits non éligibles
Pour des raisons d’hygiène et de protection des accessoires, certains produits ne peuvent pas être retournés s’ils ont été portés ou utilisés.
- Les bijoux ou accessoires déjà portés.
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- Les produits retournés sans emballage ou dans un état incomplet.
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5. Comment faire une demande ?
Pour demander un retour, un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client sur WhatsApp avec les informations suivantes :
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6. Frais de livraison
La livraison est disponible partout au Maroc à 35 DH. En cas d’erreur confirmée de notre part ou de produit reçu avec un problème, notre équipe vous accompagnera pour trouver la meilleure solution possible.
Notre engagement
Chez MISS ACCESSORIES, chaque commande compte. Nous traitons vos demandes avec sérieux afin de vous offrir une expérience élégante, simple et rassurante du début jusqu’à la réception de votre commande.
